Retourneren

Wil je iets terugsturen? Wat jammer! We leggen je graag uit hoe dat werkt.

Je hebt 14 dagen bedenktijd om een product retour te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening en worden helaas niet vergoed.

Algemene retourvoorwaarden

• Het artikel is in originele staat (ongebruikt, onbeschadigd & met kaartje eraan).

• Het artikel is netjes en stevig verpakt (bij voorkeur in de originele verpakking).

• Vermeld altijd je ordernummer en een korte reden van retour bij de zending.

• De track en trace moet worden gedeeld via de mail, anders is je retour niet zichtbaar

Retouradres:
JUTA
Visschersplein 2
3511 LX Utrecht

Na ontvangst en controle van je retourzending, storten we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee betaald is.

---

Specifieke retourvoorwaarden

Kleding

• Gewassen kleding wordt niet retour genomen.

• Artikelen met vlekken of gebruikssporen worden niet retour genomen.

• Het originele kaartje/label moet nog aan het artikel bevestigd zijn.

• Op kledingstukken met pailletten kunnen wij geen garantie geven.

Let op

De verantwoordelijkheid voor de verzending en verzendkosten ligt bij de afzender. Voeg altijd een briefje met je ordernummer en reden van retour toe, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Zodra je retour is ontvangen en verwerkt, ontvang je binnen twee weken een bevestiging per mail. Bewaar je verzendbewijs goed totdat je onze bevestiging hebt ontvangen.